แม้ว่าซัมซุงจะมีการเผยแพร่ใหม่ Android 4.4.2 KitKat ก่อน Galaxy หมายเหตุ 3 ดูเหมือนว่าการอัปเดตไม่ได้นำแต่สิ่งดีๆ มาด้วย ดังที่ผู้ใช้งานกลุ่มแรกสังเกตเห็น Galaxy หลังการอัปเดต Note 3 ไม่รู้จักอุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึง Flip Cover จากผู้ผลิตรายอื่นหรืออุปกรณ์เสริมสำหรับการออกกำลังกาย อย่างไรก็ตาม Samsung ทราบถึงปัญหานี้แล้ว จึงได้เผยแพร่แถลงการณ์อย่างเป็นทางการที่ระบุว่าผู้ใช้ควรพึ่งพาอุปกรณ์เสริมของ Samsung เป็นหลัก
ในการอ้างสิทธิ์ Samsung ระบุว่า: "เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของ Samsung เราขอแนะนำให้ใช้เฉพาะอุปกรณ์เสริมของแท้จาก Samsung เท่านั้น แต่ลูกค้ายังสามารถพึ่งพาผู้ผลิตบุคคลที่สามได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรับประกันการทำงานเต็มรูปแบบของอุปกรณ์เสริมในอุปกรณ์ของเราได้เมื่อใช้ส่วนประกอบดั้งเดิมจาก Samsung เท่านั้น เนื่องจากนี่เป็นวิธีเดียวที่จะรับประกันความเข้ากันได้ของอุปกรณ์เสริมอย่างสมบูรณ์แบบ ระหว่าง Android 4.4 และความเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์เสริมของบริษัทอื่นไม่มีการเชื่อมต่อ”
คำกล่าวอ้างของ Samsung นั้นแปลกที่จะพูดน้อยที่สุด เนื่องจาก Samsung อ้างว่าการอัปเดตไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่กล่าวถึง อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาและลูกค้ามีความชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้ เนื่องจากข้อร้องเรียนของพวกเขาเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบเป็นเวอร์ชัน 4.4.2 ซึ่ง Samsung เปิดตัวเมื่อประมาณ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาเท่านั้น นั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นต้องสร้างซอฟต์แวร์เพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่า Flipcovers เข้ากันได้กับ KitKat
*แหล่งที่มา: ทั้งหมดเกี่ยวกับSamsung.de
