บราติสลาวา 29 ตุลาคม 2015 – Samsung Electronics ร่วมมือกับพอร์ทัลLepšieBývanie.sk ได้ทำการสำรวจผู้บริโภคในช่วงเปลี่ยนเดือนกันยายนและตุลาคม โดยมีจุดประสงค์เพื่อค้นหาความต้องการของชาวสโลวาเกียเมื่อซื้อเครื่องซักผ้าใหม่ มีผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 14 คนเข้าร่วมการสำรวจ โดย 2/3 เป็นผู้หญิง การสำรวจพบว่าชาวสโลวักมากถึง 49% ชอบเครื่องซักผ้าฝาหน้า เทียบกับ 38% ที่ชอบเครื่องซักผ้าฝาบน มีเพียง 13% เท่านั้นที่ไม่สนใจว่าเป็นเครื่องซักผ้าประเภทใด
ผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 61% ชอบเครื่องซักผ้าที่มีความจุผ้ามากถึง 7 กก., 32% ถึง 8 กก. และมีเพียง 7% เท่านั้นที่ต้องการเครื่องซักผ้าที่มีความจุผ้ามากกว่า 8 กก. "ในตลาด เรากำลังติดตามแนวโน้มที่แข็งแกร่งในด้านความจุถังตั้งแต่ 8 กก. ขึ้นไป ในปีนี้เราคาดว่าตลาดเครื่องซักผ้าขนาด 8 กก. จะเกินความจุ 7 กก. แนวโน้มนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างแน่นอนกับผลกระทบของขนาดถังซักที่มีต่อคุณภาพการซัก โดยทั่วไป ผลการซักจะขึ้นอยู่กับปริมาณพื้นที่ในเครื่องซักผ้า" Kateřina Holíková ผู้จัดการผลิตภัณฑ์แผนก HA ของ Samsung Electronics Czech & Slovak กล่าว
ชาวสโลวาเกียมีเครื่องซักผ้าอยู่ในห้องน้ำบ่อยที่สุด (77%) แต่ยังอยู่ในห้องซักรีดด้วย (13%) หรือมีเครื่องซักผ้าติดตั้งอยู่ในห้องครัว (5%)
พารามิเตอร์ชี้ขาด เมื่อเลือกเครื่องซักผ้าใหม่ ปริมาณการใช้ไฟฟ้าซึ่งได้รับการระบุว่าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดโดยผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 11 ราย ตามมาด้วยการใช้น้ำ ประสิทธิภาพการซัก เสียงระหว่างซักและปั่นหมาด ความเร็วในการปั่นหมาด และที่ด้านล่างของรายการคือความจุและการออกแบบของผ้า เมื่อซื้อเครื่องซักผ้า ผู้ตอบแบบสอบถามจะชื่นชอบการรับประกันมอเตอร์นาน 10 ปี (51%) และผงซักฟอกตลอดอายุการใช้งาน (41%) ในบรรดาโปรแกรมการซัก การทำความสะอาดตัวเองมีส่วนสำคัญ โดย 54% ของผู้ตอบแบบสอบถามยินดีใช้เครื่องซักผ้า และ 38% ต้องการโปรแกรมพิเศษสำหรับขจัดคราบฝังแน่น
"การสำรวจเพิ่งยืนยันกับเราว่าเรามอบสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาแก่ผู้บริโภค การใช้พลังงานต่ำและการรับประกันมอเตอร์ 10 ปีคือคุณสมบัติเด่นของเครื่องซักผ้าที่มีเทคโนโลยี EcoBubble ของเรา ผลงานส่วนใหญ่ของเราในปัจจุบันมีการติดตั้งสิ่งที่เรียกว่ามอเตอร์อินเวอร์เตอร์ ซึ่งรับประกันการสิ้นเปลืองพลังงานต่ำ เสียงรบกวน การทำงานโดยปราศจากปัญหาเป็นระยะเวลานาน และในขณะเดียวกัน เราก็ให้การรับประกัน 10 ปีสำหรับมอเตอร์ดังกล่าว" Kateřina Holíková จาก Samsung ประเมินผลลัพธ์
อย่างไรก็ตาม ในทางตรงกันข้าม 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามซักผ้าที่อุณหภูมิ 63 °C และ 32% พึ่งพาการซัก
ที่อุณหภูมิ 60 °C 4% เพียงพอสำหรับการซักที่อุณหภูมิ 30°C ขนเพียง 1% ที่อุณหภูมิ 90 °C 45% ของผู้ตอบแบบสอบถามยังคงไม่ไว้วางใจการซักด้วยน้ำที่เย็นกว่า เทียบกับ 39% ที่คิดว่าที่อุณหภูมิ 30 °C เสื้อผ้าจะยังคงซักได้ดี
"ผู้บริโภคมักไม่ทราบว่าเมื่อมีอุณหภูมิสูง ปริมาณการใช้ไฟฟ้าก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน และผ้าก็เสื่อมสภาพเร็วขึ้นด้วย ฟังก์ชัน EcoBubble ซึ่งเครื่องซักผ้าของเรามี จะกระตุ้นเอนไซม์ในการซักอย่างมีประสิทธิภาพโดยการละลายผงซักฟอกในน้ำและเพิ่มคุณค่าด้วยอากาศ ซึ่งจะสร้างฟองที่ออกฤทธิ์ แทรกซึมเข้าสู่เนื้อผ้าได้เร็วขึ้นและผลการซักก็มีประสิทธิภาพมากขึ้น แน่นอนว่าหากเราต้องต้มผ้า เราก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการซักที่อุณหภูมิ 90 °C ได้" เพิ่ม Kateřina Holíková
ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคชาวสโลวักจะประทับใจกับระยะเวลาของโปรแกรมการซักที่ต่ำกว่าหนึ่งชั่วโมง
(56%). 38% ไม่สนใจรอบการซักที่ยาวนานถึง 1,5 ชั่วโมง ในกรณีที่เกิดความผิดปกติ พวกเขาต้องการฟังก์ชันการวินิจฉัยตนเองมากที่สุดพร้อมวิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอเพื่อขจัดความผิดปกติ (80%) มีเพียง 6% เท่านั้นที่อยากให้เครื่องซักผ้าเรียกช่างซ่อมเอง (6%)
คำตอบและแนวทางแก้ไขของการสำรวจดังกล่าวคือ เครื่องซักผ้า Samsung EcoBubbleซึ่งเสนอ:
- ความจุ 6, 7, 8 และ 12 กก
- มอเตอร์อินเวอร์เตอร์รับประกันนาน 10 ปี ช่วยลดการใช้ไฟฟ้าอีกด้วย
- ฟังก์ชั่น EcoBubble ซึ่งช่วยลดความต้องการไฟฟ้า ระยะเวลาในการซัก และอ่อนโยนต่อการซักผ้ามากขึ้น
- โปรแกรม SuperSpeed พิเศษ ซึ่งใช้เวลาซักไม่ถึงชั่วโมง
- โปรแกรมทำความสะอาดตัวเองที่มีประสิทธิภาพ Eco Drum Clean
- ฟังก์ชันการวินิจฉัยตนเองพร้อมโซลูชันที่นำเสนอเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด
