Samsung พยายามทำทุกอย่างในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเพื่อให้ผู้คนลืมความล้มเหลวที่เกิดขึ้น Galaxy หมายเหตุ 7 การระเบิดที่เกิดขึ้นเองซึ่งบังคับให้อุปกรณ์ถูกถอนออกจากการขายและด้วยเหตุนี้จึงยกเลิกการผลิตทำให้เกิดข้อบกพร่องในแบตเตอรี่ ซึ่ง Samsung เองก็ยอมรับเมื่อเร็ว ๆ นี้ อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการขอโทษและกล่าวสุนทรพจน์อย่างไม่มีที่สิ้นสุดจากยักษ์ใหญ่ชาวเกาหลีใต้ แต่ก็ยังไม่เพียงพอสำหรับผู้ใช้บางคน
กลุ่มเจ้าของห้าคน Galaxy Note 7 ของเกาหลีใต้ประกาศในวันนี้ว่าพวกเขาจะยังคงฟ้องร้อง Samsung ต่อไป หลังจากที่บริษัทกล่าวหาว่าพวกเขาทำการกล่าวอ้างอันเป็นเท็จ ตามที่โจทก์ระบุว่าตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung ถูกระบุว่าเป็น "ผู้ฉ้อโกง" นอกจากนี้พวกเขายังถูกกล่าวหาว่าทำการกล่าวอ้างอันเป็นเท็จเพื่อเรียกร้องค่าชดเชยเป็นเงิน
“สถานการณ์อยู่ในมือของอัยการ เพราะตามที่พิสูจน์แล้ว ไฟไหม้และการระเบิด Galaxy Note 7 เกิดจากแบตเตอรี่ชำรุด” เจ้าหน้าที่คนหนึ่งของสำนักงานกฎหมายที่เป็นตัวแทนของคนทั้งกลุ่มกล่าว
“ผู้บริโภคต้องตัดสินใจด้วยตัวเองว่าต้องการดำเนินการทางกฎหมายหรือไม่ เพราะพวกเขาปฏิเสธที่จะยอมรับเพียงคำขอโทษส่วนตัวอย่างจริงใจ” เจ้าหน้าที่กล่าวเสริม
ขั้นตอนทางกฎหมายขั้นแรกควรดำเนินการแล้วในช่วงครึ่งแรกของปีนี้ที่ศาลแขวงกลางกรุงโซล นอกจากนี้ Samsung ยังต้องเผชิญกับคดีความอื่นๆ ทั้งจากเกาหลีใต้และต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม โชคดีที่กรณีเหล่านี้ไม่เหมือนกัน
