Galaxy Note7 คือแกะดำในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของซัมซุง ฮาร์ดแวร์ที่ดีชิ้นนี้ประสบปัญหาแม้ว่าโทรศัพท์จะออกสู่ตลาดในระยะเวลาอันสั้นก็ตาม เป็นเรื่องยากที่ปัญหาทางเทคนิคกับชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์จะส่งผลเสียต่อทั้งบริษัท น่าเสียดายสำหรับซัมซุง อันดับที่เพิ่งเปิดตัว บริษัทวิเคราะห์ โพลแฮร์ริส เขาแสดงให้เห็นว่าเป็นไปได้อย่างไรที่จะสูญเสียชื่อที่สั่งสมมาหลายปีในทันที ผลลัพธ์ที่ได้ค่อนข้างเลวร้าย ค่อนข้างเป็นหายนะ
เท่าที่บริษัทเทคโนโลยีกังวล ปีที่แล้วมีเพียง Amazon เท่านั้นที่นำหน้า Samsung Apple และ Google - Samsung อยู่อันดับที่ 49 อย่างไรก็ตาม ในปีนี้การจัดอันดับสร้างความผิดหวังอย่างมากสำหรับ Samsung และบริษัทแทบจะไม่สามารถติดอยู่ในครึ่งบนของการจัดอันดับทั้งหมดได้ ซึ่งก็คืออันดับที่ XNUMX
แม้ว่า Samsung จะขยับขึ้น 42 อันดับในการจัดอันดับ แต่ชื่อเสียงของแบรนด์ก็ลดลงจาก 80,44 เป็น 75,17 คะแนน บริษัทจะต้องมีคะแนนมากกว่า 80 คะแนนจึงจะจัดอยู่ในประเภท "ดีเยี่ยม" ได้ ขณะนี้ Samsung จัดอยู่ในประเภท "ดีมาก" (คะแนนตั้งแต่ 75 ถึง 79 คะแนน) นอกจาก Samsung แล้ว การรับรู้ของบริษัทต่างๆ ก็เปลี่ยนไปเล็กน้อยเช่นกัน Apple และกูเกิล – Apple ลดลงจาก 83,03 เป็น 82,07 และ Google ลดลงจาก 82,97 เหลือ 82 จุด
บริษัท สระแฮร์ริส ดำเนินการสำรวจตามคำตอบของผู้ใหญ่ 300 คนสำหรับแต่ละบริษัท โดยผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนมีหน้าที่ให้คะแนนบริษัทที่พวกเขารู้จักดี น่าเสียดายสำหรับ Samsung การศึกษานี้ดำเนินการในช่วงเวลาที่บริษัทกำลังตัดสินใจว่าจะยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์จากระยะไกลได้อย่างไร การศึกษานี้เกิดขึ้นตั้งแต่ปลายเดือนพฤศจิกายนถึงกลางเดือนธันวาคม 2016
