จำสมัยที่โทรศัพท์ Samsung ระเบิดและทำให้กระท่อมของชายนิรนามลุกเป็นไฟไหม? หรือโทรศัพท์ Samsung ระเบิดและทำให้รถจี๊ปลุกเป็นไฟได้อย่างไร? มีเรื่องราวอื่นๆ ที่คล้ายกันอีกมากมายที่ในที่สุดก็บีบบังคับสังคมเกาหลีใต้ Galaxy นำ Note 7 ออกจากตลาดโลกและฝังมันไว้ใต้ดินตลอดไป Samsung ได้เขียนประวัติศาสตร์ขึ้นมาใหม่อย่างแน่นอน เนื่องจากไม่มีอะไรแบบนี้เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ซัมซุง Galaxy น่าเสียดายที่ Note 7 ประสบปัญหาจากการออกแบบแบตเตอรี่ที่ผิดพลาด ทำให้การใช้งานรุ่นนี้มีอันตรายถึงชีวิต จากข้อเท็จจริงนี้ Samsung จึงถูกบังคับให้ถอนอุปกรณ์ออกจากตลาดและหยุดการผลิต ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะหลีกเลี่ยงการระเบิดที่เป็นอันตรายเพิ่มเติม นอกจากนี้ ผู้ผลิตยังสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้หลายราย ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา
อย่างไรก็ตามเรือธงรุ่นใหม่ Galaxy S8 ต่อปี Galaxy S8+ กำลังมาเร็วมาก ดังนั้น Samsung จึงเผยแพร่วิดีโอโฆษณาใหม่หลายรายการโดยเน้นย้ำอย่างชัดเจนว่ารุ่นเรือธงใหม่จะไม่ระเบิดและทำให้บ้านหรือรถยนต์ของใครบางคนลุกเป็นไฟอีกต่อไป
คำถามสำคัญก็คือว่าผู้บริโภคจะเชื่อข้อความเหล่านี้จริงหรือไม่ งานวิจัยบางชิ้นชี้ว่าแบรนด์ Samsung หลังจากเกิดความล้มเหลว Galaxy Note 7 ได้รับความนิยมอย่างมากจากลูกค้า นอกจากนี้ยังมีข้อบ่งชี้ว่าผู้คนกลัวที่จะหยิบโทรศัพท์ Samsung รุ่นอื่นที่อาจลุกไหม้กะทันหัน อย่างไรก็ตาม ในโฆษณาใหม่ Samsung พยายามโน้มน้าวผู้บริโภคในสิ่งที่ตรงกันข้าม
