ทันทีหลังจากเริ่มจำหน่ายสมาร์ทโฟน Galaxy ข้อร้องเรียน S8 และ S8+ เริ่มปรากฏบนอินเทอร์เน็ตจากผู้ใช้ที่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับจอแสดงผลสีแดง Samsung ได้แก้ไขปัญหานี้แล้วด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ดูเหมือนว่าปัญหาทั้งหมดจะยังไม่หมดไป ตอนนี้เจ้าของ "esแปด" หลายคนได้แสดงความคิดเห็นในฟอรัมอย่างเป็นทางการของ Samsung ว่าพวกเขากำลังมีปัญหากับเสียง ไม่ว่าจะดูวิดีโอบน YouTube เล่นเกม หรือฟังเพลง เสียงจากโทรศัพท์มักจะเป็นรหัสมอร์ส กล่าวคือ ถูกขัดจังหวะ
"ทุกครั้งที่ฉันพยายามดูวิดีโอบน YouTube หรือ Twitter เสียงจะถูกขัดจังหวะหรือดีเลย์ 2 วินาที", เขียนหนึ่งในเจ้าของ Galaxy S8 “ไม่มีปัญหากับหูฟัง แต่ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ต่อไป โทรศัพท์น่าทึ่งมาก แต่ข้อผิดพลาดนี้น่ารำคาญจริงๆ มีทางแก้มั้ย?”เขาพูดต่อ
แม้ว่าในตอนแรกผู้ดูแลฟอรัมอย่างเป็นทางการของ Samsung คิดว่านี่เป็นคุณสมบัติของโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับการแจ้งเตือนที่มาถึง โดยที่โทรศัพท์จะปิดเสียงเมื่อมีการแจ้งเตือนมาถึง ผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาก็ทำให้เขาเป็น ผิด เป็นไปได้มากว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
Samsung ได้จัดการให้ความเห็นเกี่ยวกับปัญหาอย่างเป็นทางการแล้ว ตามที่ผู้ผลิตระบุ นี่เป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ และลูกค้าที่ได้รับผลกระทบควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการล้างแคชของโทรศัพท์หรือฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมด
ในทางกลับกันเจ้าของบางคน Galaxy S8 อ้างว่าปัญหาเกิดจากธรรมชาติของฮาร์ดแวร์มากกว่า พวกเขาบอกว่าคุณเพียงแค่ต้องเขย่าโทรศัพท์บ่อยๆ และเสียงก็จะดังอีกครั้งชั่วขณะหนึ่ง ซึ่งอาจหมายความว่ามีการเชื่อมต่อที่เย็นหรือหน้าสัมผัสหลวมในโทรศัพท์ หากคุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกัน โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างบทความ
แหล่งที่มา: SamMobile
