สายโทรศัพท์ที่ใช้งานจาก Samsung ได้รับความนิยมจากผู้ใช้เป็นหลักเนื่องจากความต้านทานต่อความเสียหายเมื่อรวมกับฮาร์ดแวร์คุณภาพและการออกแบบที่น่าพึงพอใจ ล่าสุด Galaxy อย่างไรก็ตาม S8 Active ไม่สามารถอวดความทนทานที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ได้ ไม่นานหลังจากเริ่มจำหน่ายในสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้ต่างบ่นเกี่ยวกับความไม่พอใจของจอแสดงผล
เป็นจอแสดงผลโทรศัพท์ที่เสี่ยงต่อความเสียหายมากที่สุด แน่นอนว่า Samsung ตระหนักดีถึงข้อเท็จจริงข้อนี้ และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ "ใช้งานอยู่" ทำจากวัสดุที่ทนทานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เขาทำสำเร็จและเป็นเรื่องยากมากที่จะทำลาย แต่ปัญหาอื่นก็เกิดขึ้น - รอยขีดข่วน จากข้อมูลของผู้ใช้ S8 Active สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อบนหน้าจอ แม้จะอยู่ในกระเป๋ากางเกงก็ตาม
Samsung มีประสบการณ์กับปัญหาที่คล้ายกันอยู่แล้ว
เหตุผลอาจจะค่อนข้างง่าย วัสดุที่ใช้ทำจอแสดงผลมีความนุ่มกว่าแผงกระจกแบบคลาสสิกที่ใช้ในโทรศัพท์มาตรฐาน เพื่อให้แน่ใจว่าจอแสดงผลจะไม่แตก แต่จะเพิ่มโอกาสที่จะถูกขีดข่วนหลายสิบเปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตาม Samsung เคยเชื่อมั่นในเรื่องนี้มาก่อนแล้ว ปัญหาที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นกับรุ่นก่อนแล้ว ซึ่งได้รับความเดือดร้อนอย่างมากจากจอแสดงผลที่มีรอยขีดข่วน
Fotogalerie
เป็นเรื่องน่าสนใจที่เราสามารถพบปัญหาที่คล้ายกันกับบริษัทคู่แข่งได้ ตัวอย่างเช่น Motorola ต้องตัดสินใจเปิดตัวโปรแกรมด้วย Moto Z2 Force เนื่องจากหน้าจอไม่ทนทาน ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนจอแสดงผลที่ชำรุดได้ในราคา 30 ดอลลาร์ ด้วยขั้นตอนนี้ เธอจึงได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอีกครั้ง ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าหลังจากเกิดความลำบากใจในปีนี้ Samsung จะใช้โปรแกรมที่คล้ายกันและเอาใจลูกค้าด้วยส่วนลดในการเปลี่ยนจอแสดงผล ไม่อย่างนั้นเขาอาจจะเตรียมรับมือกับปัญหาหนักๆ ในอนาคตได้ ไม่มีลูกค้าคนใดสมัครใจซื้อโทรศัพท์ที่มีจอแสดงผลที่มีรอยขีดข่วนทันที
แหล่งที่มา: รถสามล้อเครื่อง
