ในอเมริกาเหนือ ผู้ใช้เริ่มบ่นเกี่ยวกับปัญหากับฮับ SmartThings ซึ่งใช้ในการสร้างบ้านอัจฉริยะที่สมบูรณ์ ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ ฮับจึงหยุดทำงาน ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถควบคุมอุปกรณ์ที่ต้องใช้ฮับในการทำงานได้ ตัวอย่างเช่น ไฟอัจฉริยะ ล็อคประตู และประตูโรงรถสามารถใช้งานร่วมกับ SmartThings ได้ ซัมซุงไม่ได้อธิบายว่าอะไรทำให้ฮับพัง
Fotogalerie
ปัญหาปรากฏในบ่ายวันอังคาร ซัมซุงกล่าวบน Twitter ว่ากำลังตรวจสอบสาเหตุของปัญหา และขออภัยในความไม่สะดวก เขายังคงอัพเดทลูกค้าเกี่ยวกับความคืบหน้าของการซ่อมผ่านทาง Twitter แต่ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดเนื่องจากไม่สามารถใช้อุปกรณ์สมาร์ทโฮมได้
Samsung แก้ไขปัญหาเป็นส่วนใหญ่หลังจากผ่านไปไม่กี่ชั่วโมง เขากล่าวเสริมว่าทีมงานยังคงทำงานเพื่อเรียกคืนฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบ ยักษ์ใหญ่ชาวเกาหลีใต้รายนี้ไม่ได้ระบุสาเหตุที่แท้จริง อย่างไรก็ตาม กล่าวว่าผู้ใช้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปและควบคุมอุปกรณ์ได้เนื่องจากปัญหาดังกล่าว ขณะนี้บริษัทกำลังติดตามระบบเพื่อให้แน่ใจว่าสถานการณ์จะไม่เกิดขึ้นอีก
แหล่งที่มา: Verge
