Samsung กำลังปรับปรุงบริการระดับพรีเมียมของโทรศัพท์เรือธงของตน Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ และ Note 8 ใหม่ กรณีซ่อมนอกประกัน ลูกค้าไม่ต้องเดินทางไปศูนย์บริการ แต่สามารถโทรสอบถาม Moje infoline ได้ Galaxy และนัดรับโทรศัพท์ที่บ้าน ที่ทำงาน หรือที่กระท่อม หรือเรียกสั้นๆ ว่าที่ไหนก็ได้
หากลูกค้าจัดการทำให้เกิดข้อบกพร่องบนโทรศัพท์ที่ไม่อยู่ในการรับประกัน (จอแตก) เขาสามารถติดต่อได้ที่ My Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) และนัดหมายเพื่อรับสมาร์ทโฟนทุกที่ในสาธารณรัฐเช็ก ในการประชุม ลูกค้ามอบโทรศัพท์ให้คนขับ จากนั้นคนขับให้ยืมโทรศัพท์สำรองจากซีรีส์ S หรือ Note ระดับพรีเมียม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ) ตลอดระยะเวลาการซ่อม ลูกค้าได้รับการประกันจำนวนเงินตั้งแต่ 8 ถึง 000 CZK (14 - 000 ยูโร) ขึ้นอยู่กับประเภทของโทรศัพท์ ซึ่งจะถูกบล็อคไว้ในบัตรชำระเงินของเขาจนกว่าจะถึงเวลาส่งคืน
ทันทีหลังจากโทรศัพท์ได้รับการซ่อมแซม ผู้มอบหมายงานจากบริการ Moje จะติดต่อคุณ Galaxy ลูกค้าและจัดการส่งมอบเครื่องที่ซ่อมแล้วและรับเครื่องที่ยืมมา ราคาของบริการระดับพรีเมียมนี้ในกรณีที่การซ่อมแซมนอกการรับประกันคือ 299 โครูนาเช็กในสาธารณรัฐเช็ก และ 16 ยูโรในสโลวาเกีย ในกรณีที่ลูกค้าไม่เห็นด้วยกับการซ่อมนอกการรับประกันหลังจากส่งการคำนวณราคาพร้อมกับการซ่อม - นั่นคือการซ่อมไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากการตัดสินใจของลูกค้า เขาจะจ่ายเพิ่มเติม 198 CZK ใน สาธารณรัฐเช็กและ 7,50 ยูโรในสาธารณรัฐสโลวักสำหรับการดำเนินการตรวจสอบ เช่น การวินิจฉัยและการตรวจหาข้อบกพร่อง สำหรับการซ่อมตามประกันการบริการยังคงเป็นของฉัน Galaxy ฟรีโดยสมบูรณ์
