เมื่อไม่นานมานี้ เราได้แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเริ่มต้นการต่อสู้ในศาลระหว่าง Samsung ของเกาหลีใต้และ Consumentenbond องค์กรไม่แสวงผลกำไรของเนเธอร์แลนด์ เนื่องจากมีการชี้ให้เห็นมานานแล้วว่า Samsung ไม่รักษาสัญญาเกี่ยวกับการรองรับสมาร์ทโฟนและเผยแพร่การอัปเดตสำหรับบางรุ่นน้อยลงมากและโดยเฉพาะในระยะเวลาที่สั้นลง แต่ผมก็ตั้งใจว่าเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น ตามที่ชาวดัตช์ระบุว่าเรือธงไม่มีปัญหาในการเปิดตัวอัปเดต แต่นี่ก็เป็นปัญหาในแบบของตัวเองเช่นกัน เพราะด้วยวิธีนี้ Samsung สามารถพยายามบังคับให้ผู้บริโภคซื้อโทรศัพท์ราคาแพงกว่าด้วยวิธีที่ไม่ใช้ความรุนแรง ซึ่งพวกเขา สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับในปีต่อ ๆ ไปโดยไม่มีปัญหาการอัพเดตทั้งหมด และคดีนี้เพิ่งสิ้นสุดเมื่อวานนี้
หากคุณเดาได้ว่า Samsung ประสบความสำเร็จคุณก็คิดถูก โครงเรื่องทั้งหมดมีความซับซ้อนมากและ Samsung สามารถพึ่งพาเบาะแสหลายประการได้ รวมถึงการอ้างว่าการอัปเดตไม่เพียงอยู่ในมือของตนเท่านั้น แต่ยังต้องผ่านหลายฝ่าย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะรับประกันการสนับสนุน 100% สำหรับสมาร์ทโฟนทุกรุ่น . นอกจากนี้ Samsung ยังชี้ให้เห็นว่าการเปิดตัวการอัปเดตสำหรับทุกรุ่นพร้อมกันนั้นไม่สามารถทำได้ในทางเทคนิคเนื่องจากมีความซับซ้อนอย่างมาก ดังนั้นในการเปิดตัวการตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับสมาร์ทโฟนที่ต้องการการอัปเดตดังกล่าวก่อน เช่น เนื่องจาก เพิ่มประสิทธิภาพหรือแก้ไขข้อผิดพลาด ศาลถือว่าข้อโต้แย้งเหล่านี้เป็นที่ยอมรับ จึงกวาดล้างข้อเรียกร้องขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรออกจากโต๊ะ
แน่นอนว่าชาวดัตช์ไม่พอใจกับคำตัดสินดังกล่าว เนื่องจากพวกเขาเชื่อว่า Samsung กำลังกระทำการที่ผิดกฎหมายในเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังไม่ยืนยันว่าพวกเขาจะอุทธรณ์คำตัดสินหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ดังที่ฉันเขียนไว้ข้างต้น เมื่อพิจารณาถึงความซับซ้อนของคดีทั้งหมดและความจริงที่ว่ากระบวนการอัปเดตนั้นซับซ้อนมากจริงๆ จึงไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่งที่การอุทธรณ์และการทดลองใช้ใหม่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งใด
