Samsung ร่วมมือกับแพลตฟอร์มโรงแรมต่างประเทศ ALICE ได้พัฒนาโซลูชันการจัดการโรงแรมที่มีประสิทธิภาพผ่าน Gear S3 นาฬิกาอัจฉริยะจากยักษ์ใหญ่ของเกาหลีใต้ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างแขกและพนักงานในโรงแรม ส่งผลให้พนักงานสามารถตอบสนองคำขอของผู้มาเยือนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ทันทีที่แขกร้องขอ พนักงานในแผนกที่เหมาะสมจะสั่นนาฬิกาอัจฉริยะของตน จากนั้นพนักงานคนหนึ่งยอมรับงานด้วยการแตะบนหน้าจอนาฬิกา และเพื่อนร่วมงานของเขาจะได้รับการแจ้งเตือนว่ามีคนอื่นเข้ามาดูแลงานนี้ ในขณะเดียวกัน ผู้จัดการเองก็ได้รับแจ้งทุกอย่างด้วย ระบบช่วยให้ผู้จัดการติดตามงานได้แบบเรียลไทม์ จึงมีภาพรวมว่าคำขอของแขกจะได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็วและดีหรือไม่ ในอุตสาหกรรมการบริการ การแก้ไขคำขออย่างทันท่วงทีมีความสำคัญมาก เนื่องจากยิ่งความต้องการของลูกค้าได้รับการตอบสนองเร็วเท่าไร ลูกค้าก็จะยิ่งรับรู้คุณได้ดีขึ้นเท่านั้น มันทำงานในลักษณะเดียวกันในโรงแรม
การจัดการดิจิทัลโดยใช้ Gear S3 ควรเป็นโรงแรมแห่งแรกที่ลองใช้ อุปราช เลอร์มิตาจ ในเบเวอร์ลี่ฮิลส์ วิธีแก้ปัญหานี้จะได้เห็นแสงสว่างในการประชุม HITEC 2018 ซึ่งจะจัดขึ้นในสัปดาห์นี้ที่เมืองฮิวสตัน รัฐเท็กซัส
