ดังที่คุณคงจำได้ไม่นานหลังจากการเปิดตัว "เรือธงราคาประหยัด" ของ Samsung Galaxy ข้อร้องเรียน S20 FE จากผู้ใช้บางรายเริ่มปรากฏในฟอรัมต่างๆ เกี่ยวกับการทำงานของหน้าจอสัมผัส (โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบันทึกการสัมผัสที่ไม่ถูกต้อง) ตั้งแต่นั้นมา Samsung ได้เปิดตัวการอัปเดตสองรายการที่ควรแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง ในขณะที่บางคนรายงานว่าทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ แต่บางคน - อย่างน้อยก็บางส่วน - ดูเหมือนจะมีปัญหา
การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดที่มีชื่อว่า G78xxXXU1ATJ5 น่าจะแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสได้ดี แต่ตามจำนวนข้อร้องเรียนใน Reddit ดูเหมือนว่าผู้ใช้จำนวนไม่น้อยยังคงประสบปัญหาดังกล่าว แม้ว่าจะไม่ได้มากขนาดนั้นก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาเกี่ยวกับมัลติทัชหรือการขยายภาพด้วยสองนิ้วอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น รวมถึงภาพเคลื่อนไหวของอินเทอร์เฟซที่กระตุกมีแนวโน้มที่จะยังคงมีอยู่
Fotogalerie
คุณอาจจะสนใจ
โดยปกติแล้ว ผู้ใช้ Reddit ดังกล่าวและที่อื่นๆ ต่างถามว่าเมื่อใดที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของเกาหลีใต้จะแก้ไขปัญหาที่ทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้เหล่านี้เสื่อมถอยลงทันทีและตลอดไป บางคนเชื่อว่า Samsung กำลังพยายามแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นจริงกับซอฟต์แวร์ ในขณะที่คนอื่นๆ กำลังพิจารณาที่จะคืนโทรศัพท์ ซึ่งหากไม่เช่นนั้นจะถือเป็น "ความมืดมน" สำหรับ Samsung
บริษัทยังไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่ แต่มีแนวโน้มว่ากำลังดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งต่อไปซึ่ง (หวังว่า) จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างถาวรได้
