ในปีนี้ Samsung ต้องการเป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก รองประธานคณะกรรมการและซีอีโอของ Kim Ki-nan ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของเกาหลีใต้ กล่าวในโอกาสเฉลิมฉลองปีใหม่
ปีที่แล้วมีการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและเศรษฐกิจอย่างรุนแรงในสังคมและเศรษฐกิจ และในปีนี้ ตามคำพูดของเจ้านายของ Samsung ควรจะเป็น "คนแรกที่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต" โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หมายความว่า Samsung ควร "กลายเป็นบริษัทสร้างสรรค์ที่ซึ่งความท้าทายและนวัตกรรมมีชีวิตอยู่และหายใจได้ และที่ที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของความสนใจ และเพิ่มมูลค่าของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า"
ข้อความเหล่านี้ใช้กับ Samsung Electronics โดยรวม ไม่ใช่เฉพาะกลุ่มอุปกรณ์เคลื่อนที่ คิมเสริมว่า เพื่อปรับตัวให้เข้ากับ "ความปกติใหม่" และดีกว่าคนอื่นๆ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นบางอย่างในปีนี้ และยังคง "สร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตร ชุมชนท้องถิ่น และคนรุ่นต่อไป ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองต่อความต้องการของสังคมอย่างแข็งขัน"
Samsung ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่เกิดจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาในปีที่แล้ว เช่น ด้วยการช่วยให้ผู้ผลิตหน้ากากเพิ่มกำลังการผลิตผ่านความเชี่ยวชาญด้านโรงงานอัจฉริยะ และยังบริจาคเงินหลายล้านดอลลาร์ให้กับองค์กรต่างๆ ที่ต่อสู้กับโรคระบาด
คุณอาจจะสนใจ
