คณะกรรมาธิการยุโรปประกาศเมื่อวานนี้ว่าแพลตฟอร์มการสื่อสารยอดนิยม WhatsApp จะต้องอธิบายการเปลี่ยนแปลงล่าสุดบางประการในข้อกำหนดในการให้บริการและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว Meta (เดิมคือ Facebook) ซึ่งเป็นของแอปนั้น จะต้องให้คำอธิบายนี้ภายในหนึ่งเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรป ก่อนหน้านี้คณะกรรมาธิการยุโรปได้แสดงความกังวลว่าผู้ใช้ขาดความชัดเจน informace เกี่ยวกับผลที่ตามมาจากการตัดสินใจของคุณที่จะยอมรับหรือปฏิเสธข้อกำหนดการใช้บริการใหม่
“WhatsApp ต้องแน่ใจว่าผู้ใช้เข้าใจสิ่งที่พวกเขายินยอมและวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา เช่น ตำแหน่งที่ข้อมูลนั้นถูกแบ่งปันกับพันธมิตรทางธุรกิจ WhatsApp จะต้องให้คำมั่นสัญญาที่เป็นรูปธรรมต่อเราภายในสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ว่าจะจัดการกับข้อกังวลของเราอย่างไร" กรรมาธิการยุโรปเพื่อความยุติธรรม Didier Reynders กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวานนี้
เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว บริษัทถูกปรับเป็นประวัติการณ์เป็นจำนวนเงิน 225 ล้านยูโร (ประมาณ 5,5 พันล้านคราวน์) โดยหน่วยงานกำกับดูแลหลักของสหภาพยุโรป นั่นคือ Data Protection Commission (DPC) ของไอร์แลนด์ เนื่องจากไม่โปร่งใสในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล หนึ่งปีที่แล้ว WhatsApp ได้เปิดตัวนโยบายความเป็นส่วนตัวเวอร์ชันใหม่ ซึ่งช่วยให้บริการสามารถแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้และรายละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบภายในกับ Meta บริษัทแม่ได้มากขึ้น ผู้ใช้หลายคนไม่เห็นด้วยกับการย้ายนี้
ในเดือนกรกฎาคม หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของยุโรป BEUC ได้ส่งเรื่องร้องเรียนไปยังคณะกรรมาธิการยุโรป โดยอ้างว่า WhatsApp ไม่สามารถอธิบายได้ชัดเจนเพียงพอว่านโยบายใหม่แตกต่างจากนโยบายเก่าอย่างไร เขาชี้ให้เห็นว่าเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ที่จะเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงใหม่จะส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวของพวกเขาอย่างไร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปกำหนดให้บริษัทที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลต้องใช้เงื่อนไขสัญญาและการสื่อสารเชิงพาณิชย์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ตามที่คณะกรรมาธิการยุโรป แนวทางที่ไม่ชัดเจนของ WhatsApp ในการแก้ไขปัญหานี้จึงเป็นการละเมิดกฎหมายนี้
คุณอาจจะสนใจ
