เมื่อห้าปีที่แล้ว สหภาพยุโรปได้ผ่านกฎหมายที่ยกเลิกค่าบริการโรมมิ่งส่วนใหญ่สำหรับผู้อยู่อาศัยในกลุ่มที่เดินทางพร้อมกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ข้ามพรมแดน ขณะนี้สหภาพยุโรปได้ขยายกฎหมาย Roam-like-at-home นี้เป็นเวลาสิบปีติดต่อกัน ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคชาวยุโรปจะไม่ต้องเดินทางไปยังประเทศอื่นในสหภาพยุโรป (หรือนอร์เวย์ ลิกเตนสไตน์ และไอซ์แลนด์ ซึ่งเป็นสมาชิกของเขตเศรษฐกิจยุโรป) พื้นที่) เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมส่วนใหญ่อย่างน้อยจนถึงปี 2032
นอกเหนือจากการขยายสิทธิประโยชน์ของการโรมมิ่งฟรีออกไปอีกทศวรรษแล้ว กฎหมายที่ได้รับการปรับปรุงยังนำเสนอข่าวสำคัญบางประการด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรปจะมีสิทธิ์ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณภาพเดียวกันในต่างประเทศเหมือนกับที่บ้าน ลูกค้าที่ใช้การเชื่อมต่อ 5G จะต้องได้รับการเชื่อมต่อ 5G ขณะโรมมิ่งทุกที่ที่เครือข่ายนี้ใช้งานได้ เช่นเดียวกับลูกค้าเครือข่าย 4G
นอกจากนี้ ผู้ร่างกฎหมายในยุโรปต้องการให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงทางเลือกอื่นในการติดต่อกับบริการด้านสุขภาพ ไม่ว่าจะผ่านทางข้อความมาตรฐานหรือแอปมือถือโดยเฉพาะ โดยจะเป็นหมายเลขเพิ่มเติมจากหมายเลขฉุกเฉิน 112 ในปัจจุบัน ซึ่งมีให้บริการในทุกประเทศในสหภาพยุโรป
คุณอาจจะสนใจ
กฎหมายฉบับปรับปรุงจะกำหนดให้ผู้ให้บริการแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นเมื่อโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของสายการบิน หรือส่ง "ข้อความ" เพื่อเข้าร่วมการแข่งขันหรือกิจกรรมต่างๆ กรรมาธิการยุโรปด้านการแข่งขัน Margrethe Vestager ยินดีกับการขยายเวลาของกฎหมาย โดยกล่าวว่ามันเป็น "ผลประโยชน์ที่จับต้องได้" สำหรับตลาดเดี่ยวของยุโรป กฎหมายฉบับปรับปรุงมีผลใช้บังคับเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม
