ในการประชุม SDC22 Samsung พูดคุยเกี่ยวกับระบบนิเวศของอุปกรณ์จากมุมมองของ SmartThings แม้ว่าการผลักดันให้อุปกรณ์ IoT ภายในบ้านมีความเปิดกว้างและทำงานร่วมกันได้มากขึ้นนั้นเป็นเรื่องที่น่ายินดี แต่ดูเหมือนว่าเมื่อพูดถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เชื่อมโยงกันอย่างน่าดึงดูดระหว่าง Tizen และ Android, Samsung ยังขาดข้อกำหนดเบื้องต้นบางประการ
หนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัทต่างๆ ในการสร้างระบบนิเวศของอุปกรณ์ที่น่าดึงดูดและครอบคลุมทั้งหมดก็คือ แผนกต่างๆ ของบริษัททำงานเกือบจะแยกจากกัน หรือแม้แต่ในฐานะลูกค้าของกันและกัน เมื่อพวกเขาควรจะทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ร่วมกันจาก จุดเริ่มต้น. โครงสร้างที่กระจัดกระจายของกลุ่มบริษัททั้งหมดนี้สร้างความแตกต่างด้านการออกแบบที่ไม่จำเป็นระหว่างอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android และทิเซ็น
ยกตัวอย่างบางสิ่งที่เรียบง่ายอย่างการออกแบบไอคอนที่ Samsung ใช้สำหรับแอพของตน ไอคอนแอปพลิเคชันบุคคลที่หนึ่งควรสอดคล้องกันในทุกระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน ทีมงาน One UI/Android อย่างไรก็ตาม มีแนวทางหนึ่งสำหรับ UX ในขณะที่ทีม Tizen โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเครื่องใช้ในบ้าน ดูเหมือนจะมีแนวคิดการออกแบบที่แตกต่างกัน หรืออย่างน้อยก็ด้วยเหตุผลบางอย่างที่พวกเขาไม่สามารถตามทันการพัฒนา One UI บนแพลตฟอร์มมือถือได้
หนึ่ง UI 5.0
รายละเอียดนี้เพียงอย่างเดียวคือจุดแข็งของแพลตฟอร์มของ Apple ข้อความ เมล ปฏิทิน โน้ต Safari เพลง และอื่นๆ อีกมากมายมีลักษณะเหมือนกัน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ใหม่ "การแยกส่วน" ของ Samsung นี้อาจทำให้รู้สึกได้อย่างง่ายดายว่าไม่สามารถรวมแผนกทั้งหมดเข้าด้วยกันเพื่อเป้าหมายร่วมกัน ซึ่งควรเป็นมากกว่าความพึงพอใจของผู้ถือหุ้น แต่ให้ความสำคัญกับลูกค้าและผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนมากขึ้น
คุณอาจจะสนใจ
ปรัชญาการออกแบบ One UI ควรแพร่หลาย
ดูเหมือนจะไม่มีการสื่อสารที่ใกล้ชิดระหว่างทีมออกแบบ One UI และ Tizen OS ดังนั้นจึงไม่มีอะไรช่วยสร้างความรู้สึกได้ว่าระบบนิเวศของอุปกรณ์ของ Samsung ทำงานเหมือนกับเครื่องจักรที่ได้รับการทาน้ำมันอย่างดี ดูเหมือนว่าแผนกระบบเครื่องกลไฟฟ้ามักจะให้ความสำคัญกับลูกค้ารายอื่นมากกว่าแผนกมือถือของตนเอง และทีมงาน Exynos ก็พยายามที่จะดูแลตัวเองมานานเกินไป และมันก็กลับไร้ผล Samsung Display (ซึ่งลูกค้ารายใหญ่ที่สุดน่าจะเป็น) Apple) และ Samsung Electronics มักจะขัดแย้งกัน จนถึงจุดหนึ่ง แผนกจอแสดงผลอ้างว่า Electronics ระงับไว้โดยไม่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับเทคโนโลยี QD-OLED ได้
Galaxy S22 อัลตร้า
ในโลกที่สมบูรณ์แบบ ไอคอนแอพบนสมาร์ททีวี Samsung และเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านควรซิงค์และยืมการตั้งค่า Material You ส่วนบุคคลจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Galaxy- อย่างไรก็ตาม ไม่มีตัวเลือกข้ามอุปกรณ์ดังกล่าว แม้จะพูดถึงความสามารถในการทำงานร่วมกัน แต่ก็ยังมีส่วนน้อยมากในแผนกฮาร์ดแวร์ต่างๆ
iPhone 14 Pro Max
ไอคอน คุณสมบัติการซิงค์ข้ามอุปกรณ์ที่หลากหลาย และการเชื่อมโยงภาพนั้นค่อนข้างเรียบง่ายและเป็นจุดสำคัญที่เมื่อได้รับความสนใจเพียงพอ ก็สามารถนำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นบนอุปกรณ์ Samsung หลายเครื่องได้ น่าเสียดายที่สังคมดูเหมือนยังคงละเลยความสำคัญนี้ต่อไป ผมเกรงว่าสิ่งนี้จะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง เว้นแต่ทุกแผนกของบริษัทจะเริ่มทำงานเป็นหน่วยเดียวกันเพื่อเป้าหมายเดียวกันอย่างแท้จริง เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าที่ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่มันพูดกับฉันได้ดีจากโต๊ะ
คุณอาจจะสนใจ
เป้าหมายของบริษัทให้เรียบง่ายคือการทำให้ลูกค้าต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทจาก Samsung มากขึ้นเรื่อยๆ เพราะพวกเขาเป็นเจ้าของอุปกรณ์ของบริษัทอย่างน้อยหนึ่งเครื่องอยู่แล้ว และต้องการให้ทุกอย่างเชื่อมต่อกันและสอดคล้องกันมากขึ้น ฉันมี iPhoneฉันจะซื้อฉัน Apple Watch และคอมพิวเตอร์ Mac ฉันมีสมาร์ทโฟน Galaxyดังนั้นฉันจะซื้อแท็บเล็ตด้วยและ Watch- มันเป็นเรื่องง่าย แต่เนื่องจาก Samsung ก็มีทีวีและเครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นของตัวเอง ทำไมไม่เตรียมอุปกรณ์ให้ครบล่ะ? ถ้าทุกอย่างดูและประพฤติแตกต่างออกไป ทำไมใครๆ ถึงทำอย่างนั้น ในนี้เขาเป็น Apple เหนือชั้นในทุกแพลตฟอร์ม iOS, iPadOS, macOS, watchระบบปฏิบัติการและ tvOS
แต่ฉันไม่อยากซื้อสินค้าแบรนด์เดียวกันมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่มีใครเก่งไปซะทุกเรื่อง ฉันไม่ต้องการ Apple นาฬิกาและทั้งสองอย่าง Apple หูฟัง ฉันชอบเสียงที่ยอดเยี่ยม แต่ฉันไม่ต้องการเพียงแค่เสียงดีๆ ที่ส่งผ่านตัวแปลงสัญญาณ BT ที่อ่อนแอ ฉันไม่ต้องการชำระอายุการใช้งานนาฬิกาสูงสุดสองวัน การเชื่อมต่อสูงสุดของอุปกรณ์มักจะน่ารำคาญ เมื่อทำงานกับคอมพิวเตอร์ ฉันจะปิดการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือ ฉันแค่ถูกรบกวนจากการแจ้งเตือนจากมือถือของฉันบนหน้าจอของอุปกรณ์อื่น ฉันมักจะปิดอุปกรณ์ทั้งหมดด้วยซ้ำ ยกเว้นอุปกรณ์ที่ฉันใช้ขณะทำงาน ฉันไม่ต้องการใช้หูฟังบนอุปกรณ์หลายเครื่อง หากหูฟังรองรับตัวแปลงสัญญาณประเภทที่ดีกว่า เช่น sbc หรือ aac เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่องจะใช้งานได้กับตัวแปลงสัญญาณดังกล่าวเท่านั้น สร้างระบบนิเวศที่แตกต่างจากระบบนิเวศเดิม Apple เห็นได้ชัดว่าไม่เคยใช้ ย้ายจาก SmartThings ซึ่งควบคุมบ้านอัจฉริยะเป็นหลัก ไปเป็น One UI ไอคอน และแอปพลิเคชัน iOS มันค่อนข้างจะยุ่งยาก และเมื่อเปรียบเทียบ SmartThings กับระบบนิเวศที่ประกอบด้วยโทรศัพท์มือถือ นาฬิกา หูฟัง แท็บเล็ต และแล็ปท็อป แสดงให้เห็นว่าผู้เขียนไม่รู้ว่า SmartThings เชื่อมต่ออะไร และทำหน้าที่อะไรจริงๆ
ทุกคนพูดถึงระบบนิเวศบางประเภท และในความเป็นจริง มันเป็นคำศัพท์สำหรับสิ่งต่าง ๆ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งเชื่อมโยงกับโลกโดยรอบเป็นศูนย์ ไม่เป็นไรขอบคุณ.
เห็นด้วย มันคือกรงทอง