มีปัญหากับ Galaxy Note 7 ร้ายแรงมากจนส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Samsung รวมถึง Galaxy S7 และ S7 Edge นับตั้งแต่แบตเตอรี่ก้อนแรกระเบิด บริษัทสังเกตเห็นแบตเตอรี่ที่มีปัญหาอื่นๆ จากอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ Note 7
เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันมีข่าวลือว่าอาจจะเกิดปัญหากับเรือธงรุ่นใหม่ก็ตาม Galaxy S8 ซึ่งบริษัทไม่สามารถจ่ายได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ Samsung รู้สึกว่าจำเป็นต้องออกแถลงการณ์เกี่ยวกับแบตเตอรี่:
“Samsung ยังคงยืนหยัดในด้านคุณภาพและความปลอดภัยระดับสูงสุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Galaxy S7. ยังไม่มีกรณียืนยันกรณีแบตเตอรี่ขัดข้องในโทรศัพท์มากกว่า 10 ล้านเครื่องที่ชาวอเมริกันใช้ อย่างไรก็ตาม เราได้เห็นกรณีต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายภายนอก'
อย่างไรก็ตาม Samsung ยังอ้างถึงปัญหาดังกล่าวด้วย Galaxy เขาเรียกร้องให้ Note 7 และลูกค้าส่งคืนสินค้าอีกครั้ง:
“สิ่งสำคัญที่สุดของเราคือความปลอดภัยของลูกค้า ดังนั้นเจ้าของทุกท่าน Galaxy เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ Note7 หยุดใช้อุปกรณ์เหล่านี้ สำรองข้อมูล และปิดอุปกรณ์ เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่เราไม่ได้ปฏิบัติตามมาตรฐานระดับสูงที่ลูกค้าของเราคาดหวังจากแบรนด์ Samsung เราขอขอบคุณทุกคนมากสำหรับความอดทนและขออภัยในความไม่สะดวก”
แหล่งที่มา: Phandroid
