ปราก 3 กุมภาพันธ์ 2015 – Samsung เปิดตัวบริการพิเศษโดยร่วมมือกับร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์บางแห่งในกรุงปราก เบอร์โน และออสตราวา ซัมซุงโก- ซึ่งจะช่วยลดระยะเวลาการรับประกันและบริการหลังการรับประกันลงอย่างมาก โทรศัพท์และแท็บเล็ต ยี่ห้อซัมซุง. ขอบคุณการจัดส่งที่รวดเร็วไปที่ ศูนย์บริการ และลูกค้ามารับสินค้าคืนที่ร้าน อุปกรณ์ได้รับการซ่อมแซมภายใน 36 ชั่วโมง* แทนที่จะสูงสุด 30 วัน ในเวลาเดียวกัน การสะสมอุปกรณ์เคลื่อนที่ในแต่ละวันโดยรถยนต์ Samsung Go ทำให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Samsung เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น
“บริการนี้นำความเร็วและการดูแลลูกค้ามาสู่การให้บริการอุปกรณ์มือถือในระดับใหม่ ด้วย Samsung Go เราคาดหวังว่าความพึงพอใจของลูกค้าจะเปลี่ยนไปอีก ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญสำหรับเรา” David Mrzena ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าและบริการของ Samsung Electronics เช็กและสโลวักกล่าว
var sklikData = { เอล์ม: "sklikReklama_47926",zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
บริการทำงานอย่างไร?
ลูกค้าของร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เลือก ในปราก เบอร์โน และออสตราวา พวกเขาไม่จำเป็นต้องรอเป็นเวลาหลายสิบวันอีกต่อไปเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์มือถือ เช่น เมื่อจอแสดงผลเสีย ลูกค้าเพียงมาถึงร้านค้าแห่งหนึ่งในเครือที่เขาซื้อโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต และพนักงานจะจัดการเรื่องร้องเรียนหรือ การซ่อมแซมอุปกรณ์ ในวันเดียวกันนั้น รถยนต์ Samsung Go ที่ดัดแปลงเป็นพิเศษจะมาถึงร้านค้าเพื่อนำอุปกรณ์ที่เสียหายไปยังศูนย์บริการซัมซุงที่ได้รับอนุญาต จากนั้นรถ Samsung Go จะส่งคืนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ซ่อมแล้วกลับไปที่ร้าน ทั้งหมดนี้ภายใน 36 ชั่วโมง*
นอกเหนือจากร้านค้าแบรนด์ Samsung แล้ว บริการ Samsung Go ยังรวมถึงเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ Electro World, Euronics, Datart และ Comfor
คุณสามารถดูรายชื่อร้านค้าในแต่ละเมืองได้ที่นี่: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*รับประกันเวลาเฉพาะการซ่อมที่ระดับบริการ L1 และ L2 เท่านั้น ระดับการให้บริการมีรายละเอียดอยู่ที่ www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { เอล์ม: "sklikReklama_47925",zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
